SERVICE ご注文の流れ
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- ご注文前のお問い合わせ
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オーダーメイド商品に関して、「こんな形できるの？」や「こんな文字は入れられるの？」などの制作可否やその他ご不明な点は、ご注文前にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
（制作ができないと判断した場合でも、可能な限りいただいたデザイン案を反映した形でのご提案もいたしますのでお気軽にご相談ください。）
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- 商品の選択
- オーダーメイド商品詳細ページで、商品の形式を選択し、納めたい寸法・ご要望内容をご記入後、お買いものカゴに入れます。
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- お買いものカゴ
- 選択された商品を確認し、購入手続きへ進みます。
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- ログイン
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会員登録がお済みのお客様は、ログイン後、購入手続きへ進みます。
まだ会員登録がお済みでないお客様は、会員登録画面へ進みます。
会員登録せずに購入されるお客様は、そのまま購入手続きへ進みます。
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- お客様情報入力
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必要事項を全て入力します。
入力されたご住所に商品をお届けする場合は、「上記のお届け先に送る」ボタンをクリックしお支払い方法・お届け時間等の指定へ進みます。
複数のご住所へのお届けをご希望の場合は、「複数のお届け先に送る」ボタンをクリックしお届け先の複数指定へ進みます。
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- お届け先の複数指定
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各商品についてそれぞれのお届け先を指定します。
※お届け先一覧にご希望のご住所が無い場合は、「新しいお届け先を追加する」ボタンをクリックし、必要事項を入力し、「登録」ボタンをクリックします。
お届け先の指定が完了しましたら、「選択したお届け先に送る」ボタンをクリックし
お支払い方法・お届け時間等の指定へ進みます。
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- お支払い方法・お届け時間等の指定
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お支払い方法を選択し、お届け時間を指定します。
※お支払い方法について、銀行振込を選択されたお客様は、ご注文後に届く受注確認メールに記載された銀行口座へご注文日より7日以内にお振込をお願いします。尚、振込手数料はご負担願います。
※複数のご住所へのお届けをご希望の場合は、それぞれのお届け時間を指定します。
その他お問い合わせがある場合は、お問い合わせ欄に記入してください。
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- 入力内容のご確認
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クレジットカード払いのお客様は、入力・選択された内容が間違いのないことを確認し、決済入力へ進みます。
銀行振込のお客様は、入力・選択された内容が間違いのないことを確認し、「注文を確定」ボタンをクリックし、ご注文完了となります。
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- クレジットカード決済
- クレジットカード情報を入力し、【購入】ボタンをクリックしご注文完了となります。
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- 受注確認メール
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ご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛に受注確認メールが自動返信されます。
※スマートフォンや携帯電話のメールアドレスを登録されているお客様の場合、指定受信設定をしているためにメールが届かない場合がございます。
Gmail、Yahoo!メール、iCloudなどのフリーメールアドレスをご利用の場合、迷惑フォルダや削除フォルダへ振り分けられる可能性がございます。
どちらも設定の変更をお願いいたします。
※通常、自動返信されますが、万が一届かない場合はお手数ですがお問い合わせフォームよりその旨をご連絡ください。
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- ご遺骨のご郵送
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お客様にて弊社へご遺骨のご郵送をお願いします。
※郵便局の送骨サービスをご利用ください。
（ご遺骨のご郵送につきましては、郵便局でしか取り扱いがないためご注意ください。）
※尚、送料につきましてはご負担願います。
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- 粉骨
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ご遺骨が弊社へ到着後、洗浄・乾燥を終えて清潔になったご遺骨を遺骨粉砕機でパウダー状にします。
遺骨収納ケースに収まりきらないご遺骨は、提携先寺院の供養塔へ納骨します。
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- 制作と納品時期
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ご注文いただいた商品を制作します。
納品時期の目安としては、制作開始よりおよそ1～2か月後です。
正確なスケジュールや納品予定日は、完成後メールでお知らせします。
商品完成後、問題がなければ出荷します。
ご入力いただきましたお届け先への商品到着をもってお引き渡しとなります。